كل تعاقد يندرج تحت أحد هذه الأنماط الأربعة. افتح الأقرب لوضعك.
نبني وكلاء ذكاء اصطناعي يعملون فوق بياناتك الحقيقية — الكتالوج ونظام إدارة العملاء والتذاكر والمستندات — ويتولّون المحادثات والقرارات التي يكرّرها فريقك مئة مرة في اليوم. ليس روبوت دردشة مُلصقاً على موقعك، بل وكيلاً بأدوات وصلاحيات ومسار تدقيق كامل.
- 01فريقك يجيب على الأسئلة الأربعين نفسها يومياً عبر واتساب والبريد وصناديق التواصل الاجتماعي.
- 02الإجابات تختلف حسب من يردّ، ولا شيء منها مسجَّل في مكان واحد.
- 03روبوتات الدردشة العامة تختلق إجابات لأنها لم تُربط بالأساس ببياناتك الفعلية.
- 04لا أحد يستطيع أن يخبرك ماذا فعل المساعد الأسبوع الماضي أو لماذا قال ما قاله.
ما الذي نبنيه
برمجيات تجيب وتقرّر وتتصرّف داخل أعمالك.
- نماذج OpenAI / Anthropic / Gemini
- بحث متجهي (Vector search) فوق مصدرك الخاص
- استدعاء دوالّ بمخطّطات مُنمّطة
- WhatsApp Business Cloud API
- Postgres مع أمان على مستوى الصفوف
- عمّال غير متزامنين قائمون على الطابور
استرجاع مبني على مصدر موثوق
يجيب الوكيل من مستنداتك وكتالوجك وسجلّاتك — مع استشهاد بمصدر السطر أو الملف، لا نص مختلَق.
استخدام الأدوات وتنفيذ الإجراءات
التحقّق من المخزون، إنشاء طلب، حجز موعد، التصعيد لموظّف، فتح تذكرة. يستدعي الوكيل دوالّ حقيقية ضمن حدود صلاحية حقيقية.
تغطية القنوات
WhatsApp Business API، أداة الدردشة على الموقع، Messenger، Instagram، البريد الإلكتروني. عقل واحد، عدّة أبواب أمامية، وسجلّ محادثة واحد.
التسليم لموظّف بشري
حدود ثقة ومحفّزات صريحة تحوّل المحادثة إلى شخص مع كامل السياق المرفق.
التقييم وضوابط الأمان
مجموعة اختبارات انحدار من أسئلة حقيقية تعمل مع كل تعديل على التوجيهات، فالجودة تُقاس لا تُخمَّن.
قابلية المراقبة
كل رسالة واستدعاء أداة وتكلفة وزمن استجابة مُسجَّل وقابل للبحث. يمكنك إعادة عرض أي محادثة.
أسئلة نتلقّاها كثيراً
هل سيختلق إجابات؟
يجيب من طبقة استرجاع مبنية على محتواك الخاص، ويرفض أو يصعّد عندما تنخفض الثقة. نختبر هذا السلوك صراحةً قبل الإطلاق.
أيّ نموذج تستخدمون؟
أياً كان الأنسب للمهمة والميزانية. يقف النموذج خلف واجهة، فيمكننا تبديل المزوّد دون إعادة كتابة النظام.
لمن تعود ملكية البيانات؟
لك أنت. تعيش في قاعدة بياناتك وتخزينك، ويمكننا النشر بحيث لا يحتفظ مزوّد النموذج بأي محتوى محادثة.
اشرح المشكلة، ونخبرك بما يجب بناؤه فعلياً.
أحياناً يكون الحل منصة متكاملة، وأحياناً يكون تكاملاً واحداً مع محرك قواعد. سنقول لك أيّهما.
لا حاجة لمواصفات تقنية — اشرح المشكلة في بضعة أسطر.