Agents et assistants IA
Un logiciel qui répond, décide et agit au cœur de votre activité.
Chaque mission correspond à l'une de ces quatre formes. Ouvrez celle qui se rapproche le plus de votre situation.
Nous construisons des agents IA branchés sur vos données réelles — catalogue, CRM, tickets, documents — capables de gérer les conversations et décisions que votre équipe répète cent fois par jour. Pas un chatbot greffé sur un site web : un agent doté d'outils, de permissions et d'une piste d'audit.
- 01Votre équipe répond aux mêmes quarante questions chaque jour sur WhatsApp, e-mail et messageries sociales.
- 02Les réponses varient selon qui répond, et rien n'est consigné au même endroit.
- 03Les chatbots génériques inventent des réponses parce qu'ils n'ont jamais été connectés à vos vraies données.
- 04Personne ne peut dire ce que l'assistant a fait la semaine dernière ni pourquoi il a répondu ainsi.
Ce que nous construisons
Un logiciel qui répond, décide et agit au cœur de votre activité.
- Modèles OpenAI / Anthropic / Gemini
- Recherche vectorielle sur votre propre corpus
- Function calling avec schémas typés
- WhatsApp Business Cloud API
- Postgres + row-level security
- Workers asynchrones par file d'attente
Recherche documentaire ancrée
L'agent répond à partir de vos documents, de votre catalogue et de vos dossiers — avec citation de la source exacte, jamais de texte inventé.
Usage d'outils et actions
Vérifier le stock, créer une commande, réserver un créneau, escalader vers un humain, ouvrir un ticket. L'agent appelle de vraies fonctions avec de vraies limites de permission.
Couverture multicanale
WhatsApp Business API, widget web, Messenger, Instagram, e-mail. Un seul cerveau, plusieurs portes d'entrée, un seul historique de conversation.
Transfert vers un humain
Des seuils de confiance et des déclencheurs explicites transfèrent la conversation à une personne avec tout le contexte joint.
Évaluation et garde-fous
Une suite de tests de régression avec de vraies questions tourne à chaque modification de prompt, pour mesurer la qualité au lieu de l'espérer.
Observabilité
Chaque message, appel d'outil, coût et temps de latence est journalisé et consultable. Vous pouvez rejouer n'importe quelle conversation.
Les questions qu'on nous pose
Va-t-il inventer des réponses ?
Il répond à partir d'une couche de recherche documentaire construite sur votre propre contenu, et refuse ou escalade en cas de confiance insuffisante. Nous testons ce comportement explicitement avant tout lancement.
Quel modèle utilisez-vous ?
Celui qui convient à la tâche et au budget. Le modèle se cache derrière une interface, ce qui permet de changer de fournisseur sans réécrire le système.
Qui est propriétaire des données ?
Vous. Elles vivent dans votre base de données et votre stockage, et nous pouvons déployer le système de sorte qu'aucun contenu de conversation ne soit conservé par le fournisseur du modèle.
Automatisation des processus métier
Supprimer les étapes manuelles entre des systèmes qui existent déjà.
ExplorerIntégration de systèmes
Une seule source de vérité entre les plateformes que vous payez déjà.
ExplorerLogiciel sur mesure
Le système sur lequel repose votre activité, construit selon votre vrai modèle.
Explorer
Décrivez le problème. Nous vous dirons ce qu'il faut réellement construire.
Parfois la réponse est une plateforme complète. Parfois c'est une intégration et un moteur de règles. Nous vous le dirons.
Aucun cahier des charges requis — décrivez le problème en quelques lignes.